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ニュースリリース

平成28年2月22日
卓上型対話支援システム「COMUOON(コミューン)」の導入について

 株式会社秋田銀行(頭取 湊屋隆夫)では、平成27年2月に制定した「あきぎんエイジフレンドリーバンク宣言―長活きする秋田へ―」(注)の一環として、ご高齢のお客さまをはじめ、ご来店されるお客さまがより快適に窓口をご利用いただけるよう、下記の店舗に卓上型対話支援システム「COMUOON(コミューン)」を導入いたしますのでお知らせいたします。
 当行では、お客さまとのコミュニケーションを大切にし、より快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。
 なお、卓上型対話支援システムの導入は、秋田県内金融機関では初めてとなります。

(注) 当行では、平成27年2月13日「あきぎんエイジフレンドリーバンク宣言―長活きする秋田へ―」を発表し、活き活きと長く生きることをあらわす「長活き」をコンセプトに、秋田県の皆さまの「長活き」を応援することを誓いました。

1 卓上型対話支援システム「COMUOON(コミューン)」の特徴
(1) 話し手の声を的確にとらえる高性能マイクと、「聴きとりやすい」音声として再現する小型スピーカーで構成されるシンプルな機器です。
(2) 小型スピーカーには「聴きとりやすさ」のほかに、音声の広がりを抑えて前方向に伝える特徴がありますので、軽度・中度の難聴があるお客さまも、補聴器等を使わなくてもストレスを感じず会話することが可能です。
2 導入店舗
 本店営業部、山王支店、秋田東中央支店、牛島支店、土崎支店の相談窓口等に設置いたします。
 (各店舗1台)
3 設置予定日
 平成28年3月16日(水)
4 「あきぎんエイジフレンドリーバンク宣言―長活きする秋田へ―」への取組み
 2月19日(金)に本店営業部において、伝票等の記入負担を軽減する「電子記帳台」を導入しております。

(以 上)

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