〈あきぎん〉からのお知らせ
お客様保護等管理方針
秋田銀行は､お客様の自由な意思を尊重し､その資産､情報およびその他の利益を保護するとともに､お客様の利便性向上に向け､次の事項を遵守いたします｡
- お客様への説明を要するすべての取引や商品については､お客様のご理解､ご経験､ご資産の状況およびお取引の目的等に応じて､取引または商品の説明および情報提供を適切､かつ､十分に行います｡
- お客様からのご相談や苦情等につきましては､お客様ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰが中心となり､お客様のご理解と信頼を得られるよう､適切､かつ､十分に対応いたします｡
- お客様に関する情報につきましては､法令等に従い適切に取得し､厳正に管理いたします｡
- お客様とのお取引に関連して､当行が行う業務を外部業者に委託する際には､お客様の情報その他お客様の利益を守るため､適切に外部委託先を管理いたします｡
なお､お客様のご意見､苦情等につきましては､営業店または次のお問合せ窓口までお申し出ください｡
＜お問合せ窓口＞
お客様ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ
受付時間
9:00AM〜5:00PM
(ただし､銀行の休業日は除きます)
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